申请ISO9001体系认证流程,分析和收益

终究，获证企业最大、最直接的收获体现在市场营销方面。证书可以给顾客带来一定的信心，这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后，企业可以给客户带来继续的满意水平，同时，企业的内部流程更加合理，这无疑又可以降低本钱。今天小编就来讲一讲申请ISO9001体系认证流程及分析和收益，来跟小编一起看看吧！

一、企业申请ISO9001体系认证审核步骤
1. 前期准备工作
①建立文件化的质量管理体系；
②质量管理体系运行三个月以上；
③至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；
④提供质量手册及程序文件。

2. 信息交流
与相关人士进行信息交流，通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。

3. 提交认证申请
有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。

4. 签订合同
在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》，认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。

5. 进入第一阶段审核（预评审）
受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。

6. 进入第二阶段审核（现场审核）
审核组将按照认证计划安排现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合IS09001质量管理体系标准的全部要求，以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布在现场审核结果，告知是否予以批准注册。

7. 进入发证后的监督（监督审核）

在证书有效期内安排2次监督审核，第一次监督审核在9-12个月内进行（从初审完成日期计算），以后每一次不超过12个月，基本参照初次现场审核进行。根据审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定。

 

8. 进入复评（换证审核）
认证证书有效期届满时，获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请，复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。

二、ISO9001认证投入分析
也就是Input投入)-Process运行)-Output产出)企业最大的投入不是金钱，企业进行ISO认证普遍需要一个IPO过程。而是精力，一种理念。ISO9001认证的主要目的完善企业的管理系统，其中，最主要的投入在于对员工进行的培训。ISO9001对产品的质量档次并没有特殊的要求，其主要任务是建立一套管理系统，使得企业能够实现对顾客的许诺。故此，要求员工转变观念，依照ISO9001要求去工作。一个企业要建立ISO9001体系，金钱方面的投入非常有限，关键是需要投入相当大的心力。要改变干部、职工多年养成的许多习惯，要将体系中原有不平衡的地方通通找出来，寻求平衡，这需要付出相当大的勇气和精力，尤其是对于那些高层主管来说。企业的负责人是否认同ISO9001其实可以理解为你有没有胆量去否定自己，因为在进行的过程中，甚至会发现你非常得意的企业制度里面存在着致命的问题，这是一个非常痛苦和烦恼的过程。企业家们之所以要自寻烦恼，就在于他终于想通了要挑战自己，要去做你过去不想做的事。
时间方面，一个单位不同部门的人每个星期抽出2-3个晚上的时间，共同就已有的作业指导进行探讨，再加上专业辅导师的辅导，不必3个月，就可以将原来逻辑性不强的制度整理和加工出来，并汇总成为一套初步的企业文件。费用方面，由于这个过程中涉及不少劳动，当然要支付一定的报酬，包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等，但就国内企业进行认证而言，这部分费用不是很高。

 

 

三、ISO9001认证收益
可以使企业更加贴近市场，ISO9001质量方面特别强调满足客户要求。提供了一个"要以什么样的产品和服务满足客户需要"理念。ISO9001另外一个好处就是提倡全员参与，ISO9001可以改变一些人为的随意性的规定，使企业管理合理化、制度化，达到一个穿针引线的作用。ISO9001一种方法，不能死搬硬套。有了这套体系和制度，再遇到人员的流动时，企业就可以根据已有的文件将工作传送下去。以下几个方面：
从企业反馈的情况来看，实施ISO9001规范给他带来的收益主要体现在：
便于检查；真正做到凡事有人负责、有章可依、有据可查；每项工作怎样做都规定得很明确、具体；
很清楚应该由谁来处理，发生了事情，不再像过去那样互相扯皮；
各项工作都有人负责，无论总经理是否在公司，都井井有条地进行着；
进货质量有了很大改进，严格对分包商/承包方进行控制后，堵住了不少漏洞；客户的投诉减少，产品质量稳定。
目前，企业普遍反映ISO9001带给他好处。但如果要求将获得ISO9001认证后的收效量化，恐怕还很困难。一直提倡认证以后的有效实施，以期提高管理绩效。其实，ISO9000:2015版在这方面也有了一些方向性的指示。作为企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说，多少效益是ISO9001带来的很难量化。但是毫无疑问地，也许不会因为你获得了ISO9001认证就将定单给你，但是如果你没有建立ISO9000体系，就不可能将定单转给你。