什么是TL9000通讯业质量管理体系,认证流程

目前，与其他工业相比，人们认为通讯设备的可靠性并不总是处于领先地位，原因是客户对处于新技术边缘地带的产品不断地提出要求。在通讯行业，零部件、软件和服务的不足，都会给通讯服务供应商的收入带来严重的损失，人们清楚地要求对这些不断出现的问题给出反应。  

一、什么是TL9000通讯业质量管理体系？


1、背景
TL9000通讯业质量管理体系，是以ISO9000为基础，融合现行的通讯行业标准、IS09001、美国波多里奇国家质量奖标准、Bellcore、SEI和IS012207标准中所有适用的元素而形成的体系。TL9000增加了通讯业的条文标准与衡量指标，涵盖了通讯业三大类别，即硬件、软件和服务的质量体系和衡量指标的特别要求。

2、结构
TL9000标准共分两大部分、五个层次。
两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同的产品（硬件、软件和服务）提出了各自的要求；质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标，又为不同的产品（硬件、软件和服务）设立了各自的衡量指标。 

五个层次为：
第一层为国际标准ISO9001：1994的要求；
第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；
第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；
第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；
第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标；

2、哪些企业可以申请认证
TL9000标准适用于所有提供电信产品(硬件、软件或服务)的供方。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。

3、TL9000体系认证所需材料
申请书1份，需签字并加盖企业公章及齐缝章;
合同2份，需签字并加盖企业公章及齐缝章;
企业营业执照，需副本盖有最新年检章;
企业组织机构代码证，需副本盖有最新年检章;
企业资质许可(如有)，需正常有效期内;
企业简介;
企业组织机构图;

企业产品工艺流程图。

 

4、TL9000体系认证流程
①范围：确定认证范围和产品种类。
②实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
③差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。
④与服务机构联系：与相关服务机构取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。
⑤初审：根据范围BSI执行现场评审，作出正式推荐的结论。
⑥认证：评审通过，颁发证书。
⑦持续审核：获得认证后，企业即可对认证进行宣传。证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

5、TL9000体系认证的时长
3个月

二、TL9000认证流程

实施TL9000的效益：
提高通讯电子产品的质量和提高客户满意度，
促进持续改善表现    
加强客户关系管理     
全面降低成本，增加利润，集合优质管理实践经验     
打破技术壁垒，提高商业机会及企业竞争力    

TL9000的认证流程
1、范围：确定认证范围和产品种类。
2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。
4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。
5、初审：根据范围，机构执行现场评审，然后作出正式推荐的结论。
6、认证：评审通过，颁发证书。

7、持续审核：一旦你获得认证，你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

 

TL9000认证的意义
对于用户持续完善的服务
全球化质量体系要求标准化
行为与基于成本的法则统一化
加强客户/供方关系
外审及场地参观的有现管理
为发展机制创造平台

以上就是关于什么是TL9000通讯业质量管理体系,认证流程的详细解答，如果你想了解更多关于TL9000的信息，请持续关注贯之标！